Retours et Échanges
Chez RetroXmania, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement électronique. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis emballez le tout de manière sécurisée.
Expédier l'article
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Traitement et Remboursement
Dès réception et inspection de l'appareil par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing